ای دولت

ای دولت یا دولت الکترونیکی، سامانه‌ای است که به شهروندان ترکیه امکان دسترسی به خدمات دولتی را به صورت آنلاین فراهم می‌کند. هدف اصلی راه‌اندازی e-Devlet، افزایش کیفیت خدمات دولتی، کاهش نیاز به حضور در دستگاه‌های اداری و ارتقای شفافیت در امور اداری است. این سامانه دارای بیش از ۳۰۰ خدمات مختلف بوده که از طریق وبسایت ای دولت و نیز اپلیکیشن موبایل قابل دسترسی خواهند بود.

شهروندان می‌توانند با استفاده از این سامانه، خدماتی مانند استعلام و پیگیری‌های قضایی، دریافت راهنمایی در حوزه بهداشت و درمان، پرداخت مالیات، اخذ مدارک رسمی، تقاضای گذرنامه و بسیاری دیگر را دریافت کنند. با توجه به پیشرفت تکنولوژی و استقبال مردم از خدمات آنلاین، راه‌اندازی e-Devlet در ترکیه به عنوان یک ابزار موثر در ارتباط بین دولت و شهروندان تلقی می‌شود و بهبود قابل توجهی در ارائه خدمات دولتی به مردم ایجاد کرده است. برای آشنایی بیشتر با سامانه دولت الکترونیک ترکیه در ادامه مطلب همراه الواپلای باشید.

مزیت استفاده از اپلیکیشن ای دولت (e-Devlet)

مزیت اصلی e-Devlet، ارائه خدمات ۲۴ ساعته بوده و بدون نیاز به حضور در سازمان‌های اداری و در هر ساعتی از روز و شب، قادر به دریافت خدمات مورد نیاز خود خواهید بود. اپلیکیشن ای دولت طراحی شده تا برای کاربران به صورت ساده و آسان قابل استفاده باشد؛ بطوریکه رابط کاربری این اپلیکیشن بسیار ساده و کاربرپسند بوده و امکان دسترسی سریع و راحت به خدمات دولتی را فراهم می‌کند.

با استفاده از این اپلیکیشن، نیازی به صرف هزینه‌های مربوط به حضور در دستگاه‌های اداری نخواهید داشت. همچنین، با صرفه جویی در وقت، می‌توانید این زمان را برای انجام کارهای مفیدتر استفاده کنید. این سامانه علاوه بر وب سایت از طریق اپلیکیشن‌های اندروید (Android) و آی او اس (IOS) قابل استفاده خواهد بود.

خدمات رایج سامانه دولت الکترونیکی در ترکیه

اپلیکیشن e-Devlet در ترکیه شامل مجموعه‌ای گسترده از خدمات دولتی است. برخی از رایج‌ترین خدمات عبارت‌اند از:

• ثبت نام در مراکز آموزشی
• تقاضای گذرنامه و ویزا
• درخواست کارت ملی
• مشاهده مسائل مالی و پرداخت مالیات
• دریافت کارت ترخیص خودرو
• تقاضای بیمه بهداشتی و دریافت مطالبات بیمه
• ثبت نام در برنامه‌های مسکن و دریافت وام مسکن
• تقاضای گواهی ازدواج و طلاق
• مشاهده و پرداخت قبض‌های خدمات عمومی (آب، برق، گاز، تلفن، اینترنت و …)
• مشاهده اطلاعات برگه نفوس برای ثبت آدرس
• استعلام پرونده‌های قضایی
• درخواست کارت بازنشستگی و دریافت پاداش بازنشستگی
• دریافت راهنمایی در حوزه بهداشت و درمان
• مشاهده اطلاعات خرید ملک در ترکیه و ثبت املاک و مستغلات
• درخواست و ارسال اطلاعات در مورد آموزش و دانشگاه‌ها
• تقاضای مجوزها و پروانه‌های کسب و کار
• ارائه درخواست‌های مربوط به خدمات شهری (پارکینگ، حمل و نقل عمومی و …)
• واگذاری خدمات پستی و ارسال مرسولات

شرایط دریافت رمز e-Devlet

دریافت رمز ای دولت (T.C. Kimlik Kartı Şifresi) در ترکیه شرایط خاصی دارد و تمامی افراد قادر به ثبت نام در این سامانه نیستند. بطور کلی برای دریافت رمز باید از شرایط زیر برخوردار باشید:

• برای دریافت رمز ای دولت، باید حداقل ۱۵ سال سن داشته باشید.
• پشما باید شهروند ترکیه باشید و داشتن شناسه ملی (T.C. Kimlik No) الزامی خواهد بود. این شماره معادل شماره ملی (کارت اقامت معتبر کشور ترکیه) در ترکیه است.
• برای اخذ رمز ای دولت، باید به صورت حضوری به همراه مدارک مورد نیاز مانند: کارت ملی، شناسنامه و تلفن همراه جهت دریافت کد تایید، به یکی از شعب اداره پست (PTT)مراجعه کرده و درخواست دریافت رمز e-Devlet را ارائه دهید. درنهایت با پرداخت مبلغ حدود 2 لیر، رمز ای دولت برای شما پیامک می‌شود و برای ورود به سایت باید از آن استفاده کنید. بهتر است این رمز را در جای امن نگهداری کرده و برای افراد دیگر ارسال نکنید.

نحوه ثبت نام در سامانه دولت الکترونیک در ترکیه

برای ثبت نام در سامانه دولت الکترونیک ترکیه، ابتدا وارد وبسایت رسمی ای دولت به آدرس turkiye.gov.tr  شوید. در صفحه اصلی وبسایت، روی دکمه Giriş Yap کلیک کنید. در این صفحه، شماره کیملیک را در کادر T.C Kimlik NO و رمز دریافتی را در کادر پایین آن وارد نمایید و سپس گزینه Giriş Yap را انتخاب کنید. به این نکته توجه داشته باشید که رمز دریافتی موقت بوده و پس از ورود به حساب کاربری باید این رمز را تغییر دهید.

همچنین در صورت فراموشی رمز عبور نیز با انتخاب گزینه Sifremi Unuttim، مجدداً رمز عبور برای شما ارسال خواهد شد. در نهایت حساب کاربری شما ایجاد شده و با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود می‌توانید وارد پنل خود شوید .پس از ثبت نام، شما می‌توانید از خدمات مختلفی که در سامانه e-Devlet در دسترس است، استفاده کنید. در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل در هنگام ثبت نام سامانه ای دولت یا دریافت کیملیک ترکیه، می‌توانید از طریق شماره‌های تلفن 02188884645-02188850364 با کارشناسان الواپلای تماس بفرمایید.